O marketing de mídia social é simplesmente o emprego de várias plataformas de mídia social e sites online pra divulgar um produto ou serviço. A despeito de os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais comumente famosos nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social ficou ainda mais popular para pesquisadores e profissionais. Na realidade, a rede social se tornou uma das formas mais famosos e acessíveis de se conectar com clientes e clientes potenciais. Essa popularidade eventualmente é alimentada por incalculáveis fatores:
* Eficácia: plataformas de rede social como Facebook, Twitter, YouTube e MySpace e LinkedIn são ferramentas poderosas para pesquisa e publicidade. Eles são gratuitos, fáceis de configurar e fornecem feedback imediato. Esse feedback imediato ajuda os profissionais de marketing a notar como sua publicidade tem êxito e a ajustar tuas estratégias de acordo. Muitas dessas plataformas de mídia social assim como têm um forte encontro nas impressões da marca e na sabedoria do freguês. Esses fatores são complicados de mensurar de qualquer forma diferente. Assim sendo, é acessível ver de perto por que o marketing de mídia social vem sendo um sucesso pra organizações que buscam capitalizar seus dólares de publicidade.
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* Branding: os freguêses geralmente confiam nas campanhas de marketing de mídia social mais do que em outros tipos de publicidade pela Internet, por causa de elas oferecem um toque mais pessoal. Ao contrário dos anúncios de tv e de rádio, os compradores podem interagir com os profissionais de marketing e se envolver com eles. Este grau pessoal de interação permite que os profissionais de marketing realmente estabeleçam um relacionamento com seus freguêses, uma questão que está faltando em muitos outros tipos de marketing.
* Valor de estágio de vida: uma das principais vantagens do marketing de rede social vem de tua técnica de montar valor de estágio de existência pra marcas. Essa é a prática de montar valor de marca (ou valor percebido) para marcas pela compra de seus serviços e produtos. O valor dessas compras reflete não só o retorno financeiro da campanha (ou seja, o retorno do investimento), no entanto bem como a quantidade de tempo gasto conversando, aprendendo e utilizando a marca. Para as marcas, o valor do marketing de mídia social vai além do retorno do investimento. Por meio das mídias sociais, os clientes podem montar relacionamentos e segurança com as organizações, o que pode se traduzir em compras futuras.
* Eficiência: a procura ilustrou que as campanhas de marketing de rede social são pelo menos tão eficazes quanto os tipos tradicionais de publicidade. Mesmo quando as marcas investem mais recursos em tuas campanhas, como televisão ou anúncios impressos, elas ainda veem bons resultados. Entretanto, no momento em que as empresas usam as plataformas de mídias sociais, como essa de as formas convencionais de publicidade, elas veem resultados ainda melhores. Estudos mostraram que as corporações que anunciaram dessa maneira obtiveram um retorno sobre o investimento de 25% em comparação com as que anunciaram menos.
* Branding: um dos principais objetivos de uma empresa que pesquisa capitalizar o poder dos esforços de marketing de mídia social é construir uma imagem de marca positiva e notório. A ideia neste local é que uma campanha de rede social bem projetada poderá socorrer a formar uma imagem positiva na mente dos consumidores no momento em que eles pensam sobre isso aquela marca em particular. Os clientes confiarão mais em uma marca quando souberem que um anúncio bem projetado feito por uma fonte confiável (ou melhor, uma corporação) não resultará em desperdício de dinheiro. Deste jeito, uma campanha de rede social pode ser usada pra auxiliar a acrescentar o reconhecimento e a lucratividade da marca.
* Regularidade: quando os profissionais de marketing concentram seus esforços em um nicho de mercado ou em um segmento pequeno de um segmento maior, eles precisam ter certeza de que sua mensagem está sendo espalhada regularmente. Isso talvez pode ser feito por meio de websites de rede social (como Facebook e Twitter), por intermédio de numerosos websites e websites de notícias e a partir de anúncios regulares na tv e na mídia impressa. Todas essas plataformas permitem que os profissionais de marketing alcancem públicos específicos outra vez. Como consequência, é simples pros profissionais de marketing tornarem tua presença conhecida nessas mídias sociais. Contudo, no momento em que uma organização distribui seus esforços de marketing em todos esses blogs simultaneamente, é muito mais difícil pra ela divulgar seus negócios de forma competente.
* Público: o sucesso de qualquer campanha publicitária depende muito de tua inteligência de gerar um público para a marca. Se uma campanha de marketing de mídia social não for projetada pra atingir o público direito, não será muito eficaz. Por exemplo, se uma organização vende óculos de sol, todavia teu público-centro é formado apenas por adolescentes, é viável que tenha complexidade em apelar pra elas, por causa de é viável que elas só se lembrem (e comprem) óculos de sol que sejam do teu interesse. Os web sites de rede social são ótimas plataformas para atrair a atenção da marca pelo motivo de são projetados especificamente para permitir que as pessoas "gostem" da marca e ajudem a acrescentar tua visibilidade.
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